Ich bekomme die E-Mail zum Zurücksetzen meines Passwortes nicht

Hast du versucht, dein Passwort über "Passwort vergessen" auf der Login-Seite zurückzusetzen, erhältst daraufhin aber keine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen von uns?

Das liegt häufig an einem der drei folgenden Punkte:

• Die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, entspricht nicht der E-Mail-Adresse, mit der du bei Smartplan registriert bist.

• Du hast dein Nutzerprofil bisher nocht nicht aktiviert. Aktiviere in dem Fall zuerst deinen Nutzer über den Link aus der Einladungsmail deines Admins (nur im Browser möglich).

• Unsere E-Mail ist in deinem Spam-Ordner gelandet.

Falls dir keiner der oben genannten Punkte weiterhilft, kannst du dich sehr gerne an den Smartplan Support wenden. Du kannst uns eine E-Mail an support@meinsmartplan.de schreiben oder uns hier im Chat kontaktieren. Folgende Informationen benötigen wir dann von dir: 

• deinen Namen, 

• deine E-Mail-Adresse in Smartplan und 

• das Unternehmen bzw. Smartplan-Konto, mit dem du verknüpft bist. 

Wir helfen dir sehr gerne weiter!