Serverprobleme letzte Nacht

Gestern Nacht wurde unser Betrieb kurzzeitig durch den Ablauf eines SSL-Zertifikats gestört. Dies haben wir bereits behoben und Smartplan ist wieder voll zugänglich. Der Server Ausfall dauerte etwa 50 Minuten und dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Als du versucht hast, Smartplan aufzurufen, wurde dir eventuell ein Warnhinweis dazu gezeigt, dass die Seite unsicher sei. Das klingt schlimmer, als es eigentlich ist. Da unser Zertifikat abgelaufen war, verwehrte uns das jeglichen Zugriff auf unsere Server. Somit konnte auch niemand auf sein Smartplan Konto zugreifen.

Es gab keine Datenbeschädigungen und es sind auch keine Daten verloren gegangen. Aber trotzdem kann euch dies natürlich Unannehmlichkeiten verschafft haben. Wenn dem so ist, tut es uns leid und wir möchten uns dafür natürlich entschuldigen.

Störungen dieser Art sind selten, aber wir hätten das Problem natürlich schneller entdecken oder am besten ganz vermeiden sollen. Einer unserer Entwickler ist wegen dieser Sache auch recht peinlich berührt und ist derzeit schon fieberhaft dabei zu untersuchen, wie wir einen solchen Fehler in Zukunft vermeiden können.

Noch einmal möchten wir uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Wenn du Fragen zum Vorfall hast, schreibe uns gerne eine Nachricht an support@meinsmartplan.de.

Mathias Aggerbo

Miteigentümer, Smartplan

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Dänishe Org. nr.: 35812490

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Kontakt: support@meinsmartplan.de - https://meinsmartplan.de/kontakt/

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